Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar un producto?

 Comprar en TiendaTryvex es fácil y rápido:

                1.           Busca el producto que deseas en la barra de búsqueda o por categorías.

                2.           Agrégalo al carrito y revisa los detalles de tu pedido.

                3.           Selecciona tu método de pago y completa la compra.

                4.           Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido y detalles del envío.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Aceptamos pagos con:

                •             Tarjetas de crédito y débito

                •             PayPal.

                •             Transferencias bancarias.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. En promedio, los envíos tardan entre 1 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué hago si mi pedido no llega o llega defectuoso?

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o llegó dañado, contáctanos a [email protected] para ayudarte a resolver el problema.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido solo antes de que sea enviado. Una vez en tránsito, ya no es posible hacer cambios.